Soporte
¿Algo cuenta mal, el reloj no se conecta o echas de menos un ajuste? Escríbeme: leo yo mismo todos los correos.
Para la respuesta ayuda saber: qué iPhone y qué Apple Watch, qué versión de iOS y de watchOS, y qué estabas haciendo justo antes de que fallara.
El reloj pone «sin reloj»
El iPhone y el Apple Watch hablan directamente entre ellos. Comprueba que el reloj esté enlazado y desbloqueado y que PadelTap esté instalado en él: en la app Watch del iPhone, en «Apps disponibles». El Bluetooth tiene que estar activado; una red Wi-Fi común también ayuda.
El código del directo no funciona
Los códigos solo valen mientras el partido está en juego, seis horas como mucho. Después la sala se cierra y el código ya no sirve. Para unirse hace falta internet en todos los dispositivos; puntuar funciona igual sin conexión.
El marcador no me cuadra
Casi siempre hay un ajuste detrás: el punto de oro decide el 40 iguales con un solo punto, el conteo simplificado cuenta un juego por toque y el súper tie-break llega a 10. Puedes ver las reglas en juego en cualquier momento dentro del partido, en «…», y luego en el detalle del partido en el historial.
Falta un partido en mis estadísticas
Los partidos del modo práctica no cuentan en el balance a propósito. Aparecen en el historial, pero no en el porcentaje de victorias ni en la racha.
¿Dónde están mis datos?
En tu dispositivo. No hay cuenta ni base de datos en la nube. Los detalles están en la política de privacidad.